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你有对她如恋人吗?

发布者:admin 时间:2019-06-01 09:54:00 来源:印度梵语国际瑜伽培训学校

如果说和客户建立信任是为了达成交易,那么在交易完成后的情感维系,就是为了和客户再次达成交易。客户对产品复购的理由除了产品本身的因素外,售后的情感维系也占据着很大的权重。

 

怎么做好客户的情感维系呢?很简单,把客户当成是我们的恋人就可以了。我们怎么对待自己的恋人,就怎么对待客户。

 

当我们和恋人相处时,一定会经常向恋人嘘寒问暖,保持频繁的互动。同样的,对待老客户,我们也要嘘寒问暖,不能因为客户已经购买了产品而减少和客户的互动,相反,互动不能少,感情要升温。

 

同样的,每逢佳节的时候,我们也要给老客户送上风句祝福或送一份精心准备的礼物。礼物不一定要多么贵重,但一定要让客户感觉到超值,礼轻情意重。

 

情感关怀不仅仅运用在与客户有关的重要日子,还可以运用在客户生活中的各方面。

 

只要我们用心对待客户,就没有征服不了的客户。